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Mais que uma loja, uma história construída com você.

A Matoso Store nasceu no Rio de Janeiro, entre 2018 e 2019, com um propósito: oferecer uma experiência de compra marcada por qualidade, confiança e atendimento próximo.

Ao longo dessa trajetória, conquistamos a confiança de milhares de clientes, sempre valorizando a transparência, o compromisso e a satisfação de quem escolhe comprar conosco.

Mais do que apresentar produtos, queremos entregar uma experiência completa, com suporte personalizado e acompanhamento em cada etapa do pedido.

Perguntas Frequentes

Como rastrear meu pedido ?

Após a confirmação da sua compra, iniciamos a preparação do pedido para envio. Assim que ele for despachado, você receberá por e-mail e WhatsApp o código de rastreamento para acompanhar sua entrega

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pagando via Pix você garante 5% de desconto. Também aceitamos cartão de crédito em até 5x sem juros ou em até 12x com juros reduzidos

Qual prazo de entrega ?

O prazo de entrega depende da opção escolhida: Frete grátis (7 a 18 dias úteis), ou Pronta Entrega (3 a 7 dias úteis). Importante: o tempo de preparação do pedido para envio é de até 5 dias após a compra

Os produtos possuem GARANTIA ?

Sim. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fábrica por 30 dias após o recebimento. Caso seja identificado algum problema nesse período, nossa equipe oferece suporte completo para solucionar da melhor forma

Qual prazo para troca ou devolução ?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC)

Como posso entrar em contato ?

Através do nosso email comercial (matosotorebr@gmail.com) ou pelo suporte no Whatsapp (21 999957420) e direct no instagram @matosoutletbra